Marktonderzoek plaatst Pyramid Analytics bovenaan ... 06 juni 2016 Op de gebieden Customer experience en Vendor credibility in het marktonderzoek Wisdom of Crowds Business Intelligence is Pyramid Analytics opnieuw leider De organisatie behaalde ...
Hello Customer en PwC slaan handen ineen Customer en PwC slaan handen ineen 28 januari 2020 Redactie Het Belgische CX bedrijf Hello Customer gaat een samenwerking aan met de Vlaamse divisie van PwC Laatstgenoemd onderzoeksbureau ...
ReviewFirst #7: 'Outside In' van Harley Manning & Kerry Bodine ... 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen inspireren Basil Schoonens eigenaar CustoMeer beveelt Outside In aan Iedereen die ...
Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken? ... In het boek The Branded Customer Experience Management Model van Smith en Wheeler uit 2002 maar nog steeds een klassieker stellen de auteurs dat er twee manieren zijn om klant en merkbeleving ...